حل مشكلة تلقي رسالة إلكترونية مريبة

الشكل الأكثر شيوعًا لرسائل البريد الإلكتروني المشبوهة هو رسائل البريد الإلكتروني التصيدية، ولكن قد تتلقى رسائل مشبوهة على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي و/أو تطبيقات المراسلة أيضًا.

تهدف رسائل التصيد الاحتيالي إلى خداعك للتخلي عن معلوماتك الشخصية أو المالية أو معلومات حسابك. وقد يطلبون منك زيارة موقع ويب مزيف أو الاتصال برقم خدمة عملاء مزيف. يمكن أن تحتوي رسائل التصيد الاحتيالي أيضًا على مرفقات تعمل على تثبيت برامج ضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند فتحها.

إذا لم تكن متأكدًا من صحة الرسالة التي تلقيتها أو ما يجب فعله حيال ذلك، فيمكنك استخدام الاستبيان التالي كأداة إرشادية لمزيد من تشخيص الموقف أو لمشاركة الرسالة مع المنظمات الخارجية الموثوقة التي ستزودك بمعلومات مفيدة تحليل أكثر تفصيلا لرسالتك.

ضع في اعتبارك أن تلقي بريد إلكتروني مشبوه لا يعني بالضرورة أن حسابك قد تم اختراقه. إذا كنت تعتقد أن هناك بريدًا إلكترونيًا أو رسالة مشبوهة، فلا تفتحها. لا ترد على الرسالة، ولا تنقر على أي روابط، ولا تقم بتنزيل أي مرفقات.

الآن، أجب عن الأسئلة التالية للحصول على فكرة أفضل عما يحدث.