يتم استخدام مواقع التواصل الاجتماعي وحسابات البريد الإلكتروني بشكل كبير وعلى نطاق واسع من قِبل جميع أفراد المجتمع تقريباً. وقد يواجه الكثيرون منا بعض الصعوبات عند محاولة الدخول على تلك الحسابات.

وقد يرجع ذلك لعدة أسباب وأهم تلك الأسباب هو استهداف هذه الحسابات كثيراً من قبل عصابات الابتزاز أو قراصنة الإنترنت والذين يحاولون غالباً اختراق تلك الحسابات لأهداف خبيثة. كما قد يرجع ذلك لأسباب أخرى سنعرفها فيما يلي مع وضع الحلول لها.

في الخطوات التالية سوف نساعدك إذا كنت لا تستطيع الولوج إلى أحد حساباتك بسبب تعرضه للاختراق أو لأسباب أخرى. فقط قم بالإجابة عن الأسئلة للوصول إلى أفضل حل ممكن لما تواجهه.